Como envio uma placa para reparo?+
Inicie o atendimento, informe o modelo e o defeito. Confirme o endereço, as instruções de embalagem, o frete e as condições de análise antes de despachar. Não envie sem combinar.
O valor do reparo é informado antes?+
Sim, o orçamento do reparo é apresentado após a avaliação e o serviço depende da sua aprovação. Consulte previamente se há taxa de análise e quais são as condições caso não aprove o orçamento.
Quais informações ajudam no atendimento?+
Modelo completo, sintomas, quando a falha começou e detalhes de intervenções anteriores. Fotos ou um vídeo do defeito também podem ajudar na conversa inicial.
Qual é o prazo e como funciona a garantia?+
O prazo depende do diagnóstico, das peças e do serviço necessário. As condições de garantia aplicáveis ao reparo são informadas no atendimento. Confirme esses detalhes antes de autorizar.
Vocês atendem outras placas eletrônicas?+
Consulte a disponibilidade para o tipo e modelo da placa. Envie uma descrição do equipamento e do defeito para avaliarmos a possibilidade de atendimento.
Quando o reballing é indicado?+
Realizamos reballing BGA quando indicado pelo diagnóstico, não como procedimento padrão para qualquer falha. Envie o modelo e descreva os sintomas; a avaliação técnica define o reparo necessário.